Hur man tar en skärmbild

När du är i kontakt med Tolunas supportteam så kan du ibland bli tillfrågad att skicka en skärmbild för att illustrera det problem du har. Vi tänkte därför kort beskriva hur du gör för att ta en skärmbild och bifogar den till ditt supportärende.

En skärmdump/skärmbild är en bild av din datorskärm. Beroende på vilken typ av dator du har så finns det olika sätt att ta en skärmbild.

 

Ta en skärmbild i Windows

  1. Se till att din skärm visar det problem som du har och vill ta en bild av.
  2. Tryck på knappen Print Screen / PrtScn / PrtScrn på tangentbordet.
  3. Öppna programmet Paint eller något annat bildhanteringsprogram
  4. I Paint klickar du på Redigera och sedan Klistra in, skärmbilden borde nu dyka upp i programmet.
  5. Spara bilden.

 

Ta en skärmbild i Mac OS X

  1. Se till att din skärm visar det problem som du har och vill ta en bild av.
  2. Tryck in tangentkombinationen Kommando-Shift-3 på tangentbordet. Din skärmbild sparas automatiskt och du hittar den på skrivbordet.

 

Nu har du en skärmbild! När du sedan skapar/uppdaterar ditt supportärende klickar du på Bifoga/Hantera för att lägga till bilagor. Svårare än så är det inte!

bifoga

Har du frågor kring detta så ber vi dig att skriva dem på TolunaTeamets vägg.

Annonser

Taggar:, , , , , , , , , , , , , ,

%d bloggare gillar detta: